百度助你成功签单
九月初在同事的介绍下开通了百度,开始(文章转载自医疗保险网(http://www.xinhuarenshou.com),转载请注明:版权所有:医疗保险)了我的网络营销之路。刚开通的时候我的人气并不是很旺,后来在网站片人区负责人的提醒和指导下,我慢慢掌握了一些网络营销的技巧。每天也有很多客户来提问有关社保和商业保险的问题,我抱着一种学习交流的心态帮助他们解惑。终于功夫不负有心人,九月下旬的一天记得是很晚了,我正准备下线睡觉了,忽然有个网友客户来咨询我:有没有适合2岁小孩子的保险。我答:当然有啊。后来我就问了些客户的家庭基本情况和他们的需求情况并制做了一份建议书供客户参考。过了几天,客户打电话给我约见面谈下细节问题。就这样我把他带到我们公司详细讲解了这份建议书的细节,在这过程中他主动和我说了一句:“其实那晚我在网上分别给不同公司的5个代理人发了同样的问题,只有你及时的回答了,我对你及你们公司的印像非常好,所以选择和你见面。”这句话让我很感动,看来客户选择的不仅仅是产品,更是为他服务的人。当小孩子的建议书讲完后,客户提出还想给自己和爱人也买一份保障,随后我又根据两个大人情况为他们设计了相应的保险方案并解答了其中一些疑惑之处后他说回家和爱人商量后再做决定。在十一长假期间客户又提出想和其他公司的产品做个比较,我也非常赞同他的做法。长假后客户打电话说已经对比过了,过几天找我。十月18号下午客户过来签单了,这时又出问题了,他可以签下自己和小孩的单子,但是爱人的单子无法签,于是叫上我的主管(有车便于跑路)和我一起陪同客户去他家让他爱人签。但他说下午还要去原住处搬东西回家,那我们只能先为他“打工”后去他家时已是晚上了,经过这一路下来,客户已把我们当朋友一样的招待,我们也非常感动,就这样签下了一家三口的单子,总保费14910元。
陈述的过程有些烦琐,但总结两点:一是站在客户的立场想问题设计方案,就容易让客户接受。二是真诚的为客户服务,让我们的服务成为客户选择我们的理由。(文章转载自医疗保险网(http://www.xinhuarenshou.com),转载请注明:版权所有:医疗保险)
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