关于新人培训的总结

        2009年12月22日，青岛分公司召开了12月第三次新人培训班，此次培训班共面试39人，参加培训34人，坚持到结训30人，准予结业29人，总体看来，效果非常好。此次培训班组织和运作与以往有所不同，培训结束回顾一下，改革创新取得良好的反响。
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　　一是新人面试该在公司。以往新人面试在邮政招待所，随便找一个房间就是面试房间，拽一张桌子，拉两把椅子，就地面试，很不正规，降低了保险公司的形象；改在公司面试，新人来到公司，楼上楼下参观一下，再到公司经理室参加面试，保险公司的办公环境和面试流程给新人留下良好的印象，新人班要留下有识之士，从面试就开始了。

　　二是面试要主管参与。组训人手不够用，主管可以协助面试，此次培训班，选择刘万奎、邵怀辉两位主管协助面试，这两位主管形象气质俱佳，代表公司的整体素质，对新人面试有一定的影响力，公司也对面试一关郑重对待，增员者也会在筛选时认真寻找准增员对象了。
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　　三是此次培训班的纪律要求非常严格。学员报到的当天晚上，参加过开训典礼的学员名单，登名造册，发到王经理和丁经理的信箱，第二天再来的新人就不收了；培训期间累计缺课达4课时的学员不准毕业；请假制度也非常严肃，课中有事要与助教请假，超一课时请假要与班主任请假，班组长的职责划分清楚，各司其职，虽然4天时间，严格遵守各项新人培训的各项规章制度，取到了预想的效果，此次培训班是历次培训班留存率最高的，成绩最好的一次。

　　三是主管参与授课。现在黄冈中支有三位“老组训”，授课太多太辛苦，团队还需要他们，可谓分身乏术；新组训授课经验少，课程设计太多，对新人不负责任；在此次培训班启用公司讲师团的成员，把五个职场的负责人和农网李敬华经理纳入到新人培训班授课，他们既有实战展业的技巧，又有授课经验，给新人培训讲得很实在，很明白，很成功。

　　四是让营业室参与授课。新人培训班的卡折和投保实务和核保实务是两堂重要的课程，直接关系到业务员的保险业务做得顺不顺畅，因为公司在执行一单一卡，卡折要讲得透彻；营业室陈立云经理担任此课程的讲解和理赔，学员学的非常认真，顺便也学习了理赔知识，反响很好；营业室杨娜业务能力很高，请她讲投保核保实务，请对了人，作对了事，她在讲课时，把业务员经常犯的错误一一做重点讲解，让新人少走了许多弯路。
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　　五是结业与考试。此次培训班的结业和考试也非常正规，一个班次培训到结束，要善始善终，以往有不参加结训考试的，只要交报名费，不管缺课多少，也都可以入司，从此次培训班做了严格规定，不参加结训考试的学员不准结业，考完试就开始结训典礼，公布考试成绩和结训人员名单，让所有结训学员看到保险公司的工作作风，正视公司的规章制度，从新人培训开始，制度管理不折不扣的执行下去，到入司以后，公司的各项规章制度不再是约束，而是习惯。

　　六是不足。此次培训班唯一不足的地方是，由于主管是第一次担任新人班授课，时间掌控不是太准时，不过，第二次上课就有经验了。

　　培训班结束了，我也受益多多，从头至尾我都跟随下来，总结经验，新人培训班需要制度管理加亲情照顾，才让新人义无反顾加盟寿险，因为他们看到了寿险的将来和自己的未来。机会只有一次，所以我倍感珍惜，感谢公司领导给我这次机会，让我有一次锻炼的机会，我还会继续努力。（文章转载自网（http://www.xinhuarenshou.com 如有保险需求请拨打：15810385386 张娜，转载请注明：版权所有：   ）医疗保险医疗保险